播撒科学种子，贡献青春力量：山科大学子科技馆实践行

近日，为弘扬奉献、互助的志愿服务精神，山东科技大学学生刘昱彤赴山东省科技馆开展社会实践活动，以专业志愿服务助力科普教育，展现了新时代青年学子扎实的专业素养与高度的社会责任感。

实践过程中，刘昱彤深度参与了科技馆航空航天展区的运营服务工作，尤其专注于飞机模拟驾驶项目的参观引导与科普讲解。面对日均数百人次的参观需求，他始终保持专业、细致、热情的服务态度，他根据观众年龄和认知特点采取差异化讲解策略：对青少年观众，他运用"模拟飞行挑战"等互动方式激发兴趣，生动讲解伯努利原理等基础知识；对成年观众，则侧重介绍飞控系统、空气动力学等专业内容，并结合C919等国产大飞机的科技成就进行拓展讲解。在接待团体参观时，他创新采用"导览-演示-体验"三阶段服务模式，先引导游客整体了解展区内容，再进行模拟驾驶演示，最后指导游客亲手操作。这种系统化的服务方式既提高了参观效率，又确保了体验深度，获得游客的一致好评。通过专业细致的服务，他让抽象的航空知识变得可触可感，真正实现了科技与公众之间的桥梁作用。

图为刘昱彤为游客讲解航空航天相关知识 刘昱彤供图

在模拟飞行驾驶体验区参观高峰时段，面对排队游客增多、现场秩序渐显嘈杂的情况，刘昱彤同学主动承担起现场协调与秩序维护工作。他通过科学设置排队动线、分时段引导体验等方式有效疏导客流，并以清晰规范的指引和耐心细致的解释，确保了参观流程的有序进行。他也及时提醒带童家庭注意安全，耐心安抚焦急等候的观众，并通过开展航空知识趣味互动，有效缓解游客的等待焦虑。在处置多起因排队顺序产生的纠纷时，他始终以公正的态度、专业的解释和灵活的沟通方式化解矛盾，既维护了体验规则的严肃性，又体现了服务温度。

图为刘昱彤维护等候区秩序 刘昱彤供图

飞机模拟驾驶体验舱内，刘昱彤同学以专业而细致的态度协助一位小观众完成了一次完整的模拟飞行体验。他首先帮助小朋友做好体验前的准备工作，包括调整座椅高度、系好安全带等安全措施，并简要介绍了模拟驾驶舱的基本布局和功能分区。体验过程中，刘昱彤全程在一旁提供技术指导和操作辅助。他耐心演示操纵杆、油门阀和方向舵踏板的使用方法，指导小朋友如何通过仪表数据判断飞行状态，并及时给予操作建议。当模拟飞行出现姿态偏差时，他立即指导进行修正操作，确保体验过程的顺利进行。在指导的同时，刘昱彤还将飞行原理知识融入操作指导中，用通俗易懂的语言解释升力产生、气流变化等航空知识，使小朋友在实践操作中加深对科学原理的理解。体验结束后，他还特意为小朋友颁发了纪念贴纸，以资鼓励。通过专业而富有趣味性的指导，刘昱彤不仅帮助小朋友顺利完成飞行体验，更激发了其对航空科学的兴趣。这种寓教于乐的服务方式，既展现了科技馆科普教育的特色，也体现了山东科技大学学子扎实的专业素养和志愿服务精神。

图为刘昱彤指导小朋友进行飞机模拟驾驶 刘昱彤供图

通过此次山东省科技馆社会实践活动，刘昱彤同学充分发挥专业特长，在飞机模拟驾驶等项目中为观众提供了高质量的科普服务与技术支持。他不仅有效维护了展区秩序，还通过专业细致的操作指导，使众多参观者特别是青少年群体在沉浸式体验中感受到航空科技的魅力。本次活动也展现了山东科技大学学子服务社会、传播科学的社会担当，实现了理论与实践深度融合的育人目标。

通讯员：刘昱彤