普宁传统电器行业企业转型借助互联网+大数据打造智能化“粤东电器联盟”信息平台

家用电器行业发展的趋势十几年来,国内家电业取得长足发展,知名品牌迅速崛起,消费者的关注焦点逐渐从实用、价格转向款式新颖,时尚等方面,家电卖场对驻足品牌的品质要求越来越高。

一、国内家电行业的概况

中国的家电业是在上个世纪70年代末期,从国外引进生产线而发展起来的,经过30多年的迅猛发展,尤其是最近十几年,已在全球同类产业中取得显著地位。目前,中国家电业已经建立起了比较完备的制造体系,从最初引进和购买技术、直接引进生产线到现在形成海尔、格力、美的、海信、长虹等一大批具有自主开发能力的中国民族家电企业集团,产品在国内拥有近80%的市场份额,其出口创汇能力不断增强,充分显示了我国家电企业的实力。

二、 家电行业的发展现状

1.1家电市场短期陷入低迷

受新冠肺炎疫情影响·2020年1-4月我国家电零售市场整体形势低迷·4月以来家电消费市场缓慢回暖。新冠肺炎疫情影响下,我国家电市场销售额规模出现较大幅度下滑,根据全国家用电器工业信息中心、中怡康和奥维云网数据分析,2020年1-4月,国内家电市场全品类(包括空调、彩电、冰洗、厨卫和小家电产品)销售额为1608亿元,较上年同期同比下降31.5%。其中,2020年1-3月,国内家电市场销售额出现大幅下滑,同比下降35.8%。伴随新冠肺炎疫情逐步得到控制,4月以来国内家电消费开始逐步回暖,家电市场销售额下滑势头得到遏制。数据显示,2020年4月,国内家电市场销售额同比下降18.2%,家电线上销售额增速转正,同比增速达2.2%。

1.2家电产量同比大幅下降

从生产端整体情况看·新冠肺炎疫情影响下大量家电生产企业停工停产·居家隔离等措施影响下家电消费市场低迷全国家电产品产量明显下降。根据国家统计局数据,2020年1-4月,全国家电(包括空调器、家用电冰箱、家用冷柜、家用洗衣机、彩电)产量15508.9万台,相较于上年同期同比降20.1%。

从细分品类来看·2020年1-4月,全国空调器、家用电冰箱丶家用洗衣机丶彩电等产品产量均有较大幅度下降·家用冷柜产量略有增长。根据国家统计局数据,2020年1-4月全国房间空气调节器产量5581.5万台,相较于上年同期同比下降26%;从家用电冰箱生产来看,2020年1-4月全国家用电冰箱产量达2053.3万台,相较于上年同期同比下降21.5%;从冷柜生产来看,2020年1-4月全国家用冷柜产量达703万台,相较于上年同期同比增长10.3%;从家用洗衣机生产来看,2020年1-4月全国家用洗衣机产量达1979.9万台,相较于上年同期同比下降17.4%;从彩电生产来看,2020年1-4月全国彩电产量达5191.2万台,相较于上年同期同比下降16.4%

1.3安装类家电消费受冲击

从分行业销售情况来看·2020年1-4月新冠肺炎疫情影响下·全国安裝类大家电销售额出现断崖式下滑,小家电产品降幅不明显。根据全国家用电器工业信息中心、中怡康和奧维云网数据分析,如图1-2所示,从空调产品来看,2020年1-4月全国空调产品销售额降至317亿元,而2019年同期销售额为593亿元,同比下降46.6%;从彩电产品来看,2020年1-4月全国彩电产品销售额达283亿元,而2019年同期销售额达405亿元,同比下降30.3%;从冰洗产品来看,2020年1-4月全国冰洗产品销售额达375亿元,而2019年同期销售额达500亿元,同比下降25%;从厨卫产品来看,2020年1-4月年全国厨卫产品销售额达324亿元,而2019年同期销售额达478亿元,同比下降32.3%;从小家电产品来看,2020年1-4月年全国小家电产品销售额达309亿元,而2019年同期销售额达368亿元,同比下降16.1%。

1.4线上线下格局加速调整

新冠肺炎疫情影响下·家电销售线上渠道进一步发展2020年14月全国家电产品线上渠道销售额占比上升,线下渠道销售额占比下降·新冠肺炎疫情期间线下消费被抑制,各类家电产品纷纷顺应市场需求加大线上销售力度。根据全国家用电器工业信息中心、中怡康和奥维云网数据分析,2020年1-4月,全国家电产品全品类合计(包括空调、彩电、冰洗、厨卫和小家电产品)线上渠道销售额占比达46.9%,较去年同期同比增长12.6个百分点,销售额同比增速为-6.2%;线下渠道销售额占比仅为53.1%,销售额同比增速为-44.6%。

新冠肺炎疫情影响下·我国家电行业消费市场格局持续调整·苏宁丶京东丶天猫市场份额上升·国美丶五星市场份额下降·苏宁全渠道市场份额独占鳌头。根据全国家用电器工业信息中心数据显示,从2020年一季度家电行业全渠道销售市场份额来看,如图1-4所示,苏宁依靠线上线下全场景覆盖模式,市场占比进一步提升,占家电消费市场份额达25.3%,同比提升2.2个百分点,位居众渠道首位;京东占家电消费市场份额达18.8%,位居市场第二位;天猫占家电消费市场份额达10.6%,位居市场第三位;国美占家电消费市场份额达5.0%,同比下降0.9个百分点,位居市场第四位;五星占家电消费市场份额达1.1%,同比下降0.2个百分点,位居市场第五位;其余公司占家电消费市场份额合计为39.1%,同比下降7.9个百分点。

一、 家电行业的转型发展趋势

面对新冠肺炎疫情带来的人员流动停滞、线下销售停摆、物流运转不畅等困境,家电行业主动寻求变革、探索转型,在传统电商基础上,通过社群营销、直播带货、信用消费和实惠消费等方式挖掘消费潜力,刺激家电消费需求,成为新冠肺炎疫情影响下家电消费行业从低迷时刻苏醒的重要力量!

1.1离店消费创新消费方式

新冠肺炎疫情的到来,让消费者大多足不出户,家电线下门店门可罗雀,销售几乎停滞。面对消费者不能到店和线下门店销售职能无法实现的困境,为了“自救”,不少家电零售企业开始将资源向线上渠道倾斜,充分利用渠道优势及社群化营销生态,通过线上朋友圈、小程序以及直播平台带货、卖货进行线上销售。苏宁总部数十名销售经理,通过各大社群,强化与消费者联系,让更多消费者通过点对点方式进行产品咨询下单。苏宁推客以全民带货的方式,将苏宁易购数十万全球爆款在朋友圈、微信社群推广,精准地为消费者提供高品质服务。苏宁门店千名导购通过微信“苏宁云店”小程序,为消费者提供一对一服务,从产品咨询到价格优惠,为顾客提供一站式售前和售后服务,线上下单,送货到家,让消费者在家就能享受到逛街购物的场景体验。在新冠肺炎疫情期间,苏宁依托社群、推客、云店铺与消费者达成连接。

通过采购经理和线上导购引导消费者“离店购物”,实现洗碗机、消毒柜、净化器、空调等健康类家电销量大幅增长。

1.2直播带货营造消费场景

新冠肺炎疫情期间,人们居家隔离,消费方式由线下向线上转移,加上消费群体的年轻化,以及视频通信技术的发展,电商直播成为了家电企业在新冠肺炎疫情期间的重要营销方式。线上直播不仅打破了时间和空间的限制,而且在传统电商基础上增加了社交互动体验,成为连接人、货、场的新模式,推动家电零售走上复苏之路。在一季度,大部分家电厂家和渠道商都开启了自己的直播销售活动,平台范围遍及官方直播间、淘宝直播、微信视频号、快手、抖音等。

一方面通过在店直播,提高家电销量。苏宁推出了“超店播导购员在苏宁易购卖场通过苏宁直播帮顾客选购商品。2020年4月29日,苏宁新街口云店打造了9小时超长开业直播,吸引了200多万粉丝观看。另一方面,家电企业和渠道平台开启直播间试水直播卖货。京东五星电器举办家电直播秒杀活动,美的、海尔、海信等多家厂商携手京东举办了品牌日、品类日,店主直播抢单活动,惠利广大消费者。在疫情期间,苏宁与海尔老总也变身主播,为品牌代言,吸引消费者下单,引起

一波家电消费热潮。《家电家居行业2020Q1业绩前瞻》数据显示,仅2月份,美的、海尔的直播带货规模,就达

到了3-4亿元,环比1月翻倍増长。直播带货为新冠肺炎疫情期间的家电消费提供了新的消费场景,唤醒了市场需求,提振了行业信心,借助消费新模式新业态实现了家电行业消费复苏。

1.3智能家电探路前行

随着科技发展,“智能”已经成为一种生活方式的代名词,和当年智能手机的出现与普及一样,家电行业也开始注重用户需求并紧跟社会潮流的步伐,开始涉足智能家居的研发,在为其生活带来便利的同时,也增加企业在市场的竞争生存能力。

早几年前智能家电悄然兴起,尤其是在进入2018年后,智能家电企业数量明显大幅增加。但从整体看来,中国智能家电起步比较晚,家电行业的智能化和信息化建设推进也比较缓慢,家电智能化还有很长的路要走,随着人工智能领域多项新技术逐渐成熟,并且开始应用到家电产业当中,未来还是有不小的想象空间无限的可能,智能之路,势在必行。

近年来,传统的商城和各类专业市场开始进入到产能过剩和功能细分阶段,电商改变着人们的消费习惯,传统家电实体市场也面临产业转型和模式创新的选择。在传统商场的基础上,运用物联网、云计算、移动电子商务等新兴科技手段对传统家电商城进行数字化、智能化的一种迁入和复合,提高传统商场管理、服务的水平,使得家电商城运转更高效、更便捷,也将给消费者带来全新的购物体验。